Wissenswertes rund um unsere Praxis

Im Krankheitsfall muss es schnell gehen. Damit Ihr Praxisbesuch bei uns reibungslos verläuft, haben wir hier für Sie wichtige Informationen rund um unsere Praxisabläufe zusammengestellt.

Sprechstunde

Wir wollen Sie im Krankheitsfall schnell und gut behandeln und für kurze Wartezeiten sorgen. Dieses Ziel erreichen wir jedoch nur, wenn Sie uns dabei unterstützen und folgende Praxisregeln einhalten:

• Bitte vereinbaren Sie für alle planbaren Anliegen einen Termin.

• Nennen Sie den Grund für den Terminwunsch, damit wir ausreichend Zeit einplanen können.

• Bitte seien Sie pünktlich. Wenn Sie zu spät erscheinen, behindert das den Praxisablauf und führt zu längeren Wartezeiten für Sie und für die Patienten, die nach Ihnen einbestellt sind.

• Bitte bringen Sie immer Ihre Versichertenkarte mit.

• Verzögerungen können in einer Arztpraxis immer vorkommen - Notfälle sind schließlich nicht planbar. Wir bitten Sie um Toleranz!

• Sagen Sie Ihren Termin frühzeitig ab, wenn Sie ihn nicht wahrnehmen können, damit wir ihn neu vergeben können. 

• Bitte bringen Sie zu Ihrem Termin ohne Vorankündigung nicht noch weitere Personen zur Behandlung mit. Das geht zu Lasten der nachfolgenden Patient:innen!

• Patient:innen, die bei uns noch nicht behandelt wurden, werden immer gebeten, sich vorab telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen. 

• Unsere Mitarbeiterinnen beherrschen das Praxismanagment und müssen Entscheidungen treffen, die im Sinne aller Beteiligten sind. Bitte bleiben Sie geduldig, auch wenn das Team nicht allen Ihren Wünschen sofort nachkommen kann.

• Blutabnahmen führen wir vormittags durch. Vereinbaren Sie auch dafür bitte einen Termin.

• Manchmal muss einer der Ärzte die Sprechstunde für einen Notfallbesuch verlassen. Wir versuchen, dass solche Fälle den Ablauf in der Praxis so wenig wie möglich beeinträchtigen. 

Notfälle haben immer Vorrang!